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详细介绍

没有服从就没有执行

2018/07/19

服从就是YES


什么是服从?服从就是指受到他人或者规范的压力,个体发生符合他人的或规范要求的行为。其实,对于服从,人们并不陌生,因为这是一种非常普遍的现象:上学期间服从老师,参加工作后服从领导。


责任需要服从,因为服从是执行的前提,没有服从就没有执行。没有执行,命令还只是一个命令,又何谈什么责任?!


在军队,为什么要把“绝对服从”作为军人最重要的一条行为准则?为什么“军人要以服从命令为天职”?最关键的原因就是:没有服从就没有执行,没有执行,命令就是空的,怎么可能保证打胜仗?而且,战争的胜败很多时候就在瞬息之间,一刹那的犹豫,就可能导致最终的失败。因而,在战场上,在军队中,服从是绝对的。只有绝对的服从,才有绝对的纪律;只有绝对的服从,才有绝对的执行;只有绝对的执行,才能保证绝对的结果,才能有必胜的把握。也可以说,军人的责任就是服从上级的命令,只有绝对的服从,才能绝对地担起一个军人的使命,负起一个军人的责任!


所以,服从也是责任的前提。练就了服从的习惯,就能培养出负责的习惯。因为责任就在执行的一步一步的过程中。


如果不服从,能否把工作落实到位?答案是,不能。美国著名的西点军校提出了这样一个观点:只有具有服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务,即使完成不了也能勇于承担责任,而不是找各种借口来推脱责任。由此可见,一个人如果连服从都做不到,怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自律意识?又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突?不服从就代表他不接受领导交给他的任务,或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。这样的执行,怎么可能承担起他的工作的责任,真正负责地做好工作呢?


所以,要培养负责的习惯,要先从服从开始。这是工作的智慧,也是人生的哲学。


要培养负责的习惯,要先从服从开始



哈佛大学的学生毕业时受到很多公司的预约是十分常见的事情。但是,从哈佛毕业的时候,教社会学的科特教授会给四年级的学生上最后一堂课,宛如对即将出征的士兵,做最后的叮咛。


科特教授这一节课的内容概括起来就是两个字:服从。科特教授说:“恭喜各位已经在全美一流企业找到很好的工作。各位都是顶尖的学生,资质比一般人优秀很多,初入社会时,难免遇到一些能力不如各位的同事,却偏偏是各位的顶头上司。工作难免会犯错,难免会挨上司的怒骂。但请各位牢牢记住:挨骂的时候,无论对错都不要辩解。”


挨骂的时候,无论对错都不要辩解



他这些话一开始让学生们听着觉得十分荒唐:无论对错,都不要辩解?难道是要我们对错误低头吗?为了一份工作,真的有必要这么做吗?


科特教授似乎看出了学生的疑惑,接着说道:“是的,不管你是对还是错都不要试图去辩解。你只管立正站好,头愈低愈好,不断点头,大声说:‘是的,谢谢指正’‘是的,对不起,下次不再重犯’,‘是的,非常抱歉,今后改进……”为什么要这样?因为作为下属,服从上级是你的本分,即便上司说错了,这个时候你怎么辩解上司也听不进去,你的辩解只会恶化你们的情绪,激发你们的矛盾,还不如恭敬地服从。当然,这并不是真的说需要你们不管对错,抛弃真理和公义,而是私下里再去与上司商量,才是最明智的做法。


确实比当面辩解要明智得多。想想看,正处在怒气中的老板,能听得进你的辩解吗?假如你是对的,辩解的结果,证明是老板的错,这样会让老板很没有面子,对自己也没有任何好处。话说回来,明明不是你的错,却还能立正站好,弯腰低头,不断地道歉,大声感谢指正等。了解内情的同事看在眼里,必然会佩服你的胸襟。事后,等老板怒气消了,或适当时机再找机会跟老板说明:“其实上一次……”老板了解之后,绝不会对你发火,只会让他心生敬意。这样,你的工作才能做得更好,你也才能有更多的、更好的机会为自己的工作负责。服从是一个企业管理制度是否生效的纪律核心。对员工来说,服从就是成功的第一步,自认为忠诚于企业,爱岗敬业,如果没有服从,那也只是空谈,不可能成为一名优秀的员工。在工作和生活中,你是否常常报怨命运对你不公平?机会总是出现在别人身边,跟你无缘,当你想一展才华的时候,却苦于有力无处使?有人说,机会是一个小偷,来的时候悄无声息,走的时候却让你损失惨重。机会不是从天而降的,它来自于苦干,来自于你对领导的绝对服从,来自于你对责任的承担。试想一个人总是在他的上司作出决定时产生怀疑,总是在执行的时候歪曲领导的意思,一旦自己的行为出现问题的时候,又把责任推得干干净净,这种人,不仅自己做不出成绩,对公司也会像一颗炸弹一样,随时会带来损失,怎么可能会有成功的机会?


企业衡量一个人是不是一个优秀的员工,首先要看你是不是一个不找借口,服从安排的员工。


优秀的员工,不找借口,服从安排


一个富有责任心的人,不用别人逼迫,就能认真服从命令,自觉主动积极地完成任务。服从就是无条件地执行,快速认真地遵照上级的指示完成任务。服从就是不找借口去执行;没有任何借口才是员工正确的工作态度和行为准则。抛弃找借口的习惯拒绝任何借口,主动承担自己的责任,这样的员工才会有积极的人生;世界上最轻松的也是最愚蠢的就是找借口,有些员工在出现问题时不是想办法而是找借口逃避困难,忙于找借口推脱,这样他就会每天比别人差一点。要做一名优秀员工就要绝对服从,没有任何借口的去完成领导所决定的事情,不要表现自己的小聪明,当领导需要我们发表意见的时候,要坦而言之,尽其所能,把公司看成一个大家庭,抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任心,明白一荣俱荣,一损俱损的道理。


东北有家企业因经营不善导致破产,后来被日本一企业收购。厂里的人都在期盼着日本人能带来什么先进的管理方法。因为大家都知道,公司之所以破产,很显然,是因为企业管理方面出了问题。技术、设备和人力是完全不存在问题的。出乎意料的是,日本只派来几个人,除了财务、管理等要害部门的高级管理人员换成新来的以外,其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把原来制定的一系列制度坚定不移地执行下去。原先那些在制度面前嘻嘻哈哈一笑而过的人,因为换了新老板,再也不敢自作主张地做出结论,一切都按照厂里制定的原则办事,结果不到一年,企业就扭亏为盈。


由此可见,无条件的服从也是一种对公司、对自己负责任的表现。任何一个公司都希望自己的员工不光有过硬的专业技术本领,还要有认真负责的工作态度,这才是最关键的。如果能力不够,可以培养,态度不够则不能用。当然负责任的精神不是天生的,对大多数人而言,负责任的精神是需要培养和锻炼的,这种培养和锻炼的起点就是迈入职场的那一刻。从你的第一份工作开始,就对工作认真负责,总是能积极主动地工作,这样经过一段时间,负责任便成了一种自然而然的习惯,即使到了其他职位上你也会一如既往。不管是在生活中还是在工作中,负责任的精神都是不可或缺的,它将会使你终身受益。


把责任作为一种生活态度是美好的。这样,你既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。尤其是当责任由生活态度成为工作态度时,工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单,也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会作出损害公司利益的事。俗话说,没有规矩不成方圆。但在实际工作中,经常出现有章不循、工作随意、办事拖沓、落实不力等现象,上司们也经常为这些感到头疼。为此,领导层经常抱怨中层管理干部不听话,随意性太大,怕得罪人,导致“总部的决定走不出职能部门”,很多好的想法在执行层自以为人情化地“修饰”后被打了折扣,延误了时机,甚至夭折;中层管理人员也经常叹言自己的部下工作能力差,交办的很多工作都达不到预期效果,大大降低了工作部署的严肃性和工作效率,影响了职能作用的发挥。其实,上述问题的症结就只有一个原因,那就是从上到下全员缺少服从意识。工作中光服从不行,还应该清楚如何服从,这样才能够更好地服从。有的人不善于思考,懒得找规则,喜欢走捷径,钻制度的空子,自以为是地按照自己的主观臆断去执行,还贴上“与时俱进、创新发展”的标签。结果所办之事所预期的效果相差甚远。企业制度上所说的一切行动听指挥,就是要坚决服从工作命令,一丝不苟地落实工作安排,清楚干什么、干到什么程度,需要达到什么样的效果。


一切行动听指挥,就是要坚决服从工作命令


不管什么时候,服从,是一个员工对企业热爱,对工作负责的最起码要求。天马行空,随心所欲是无知的人玩的游戏,对于员工而言,玩不起,也不可能玩得下去。没有真正意义上的服从,执行就是一句空话,就会延误战机,负责就是一句口号。所以,只有绝对服从的员工,才担得起工作的责任,才能养成负责的习惯。


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